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    Rückgabe von Ware

    Schmuck ist eine Investition fürs ganze Leben und deshalb sollten Sie auch absolut sicher sein, dass er perfekt zu Ihnen passt. Deshalb können Klenota-Kunden ihren Einkauf ohne Angabe von Gründen bis zu 60 Tage nach dem Einkauf zurückgeben.


    So geht’s:

    1. Senden Sie die Bekanntgabe des Rücktritts vom Kaufvertrag an info@klenota.com. Bitte vergessen Sie nicht, folgende Informationen zu inkludieren: Bestellnummer, Datum der Bestellung und die Kontonummer für die Rückzahlung (bei Kartenzahlung wird die Rückerstattung über denselben Bankweg vorgenommen).
    2. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab der Bekanntgabe zum Rücktritt vom Kaufvertrag an die folgende Adressen:

      Adresse für Rücksendungen per DHL / Deutsche Post:

      FROGMAN s.r.o / DHL
      c/O -  ID 2203  
      Bergener Ring 740
      01458 Ottendorf Okrilla
      Germany

    Adresse für Rücksendungen per eine andere Fluggesellschaft (Hermes, DPD, GLS usw.):

    ID 2203
    Asendia Germany GmbH
    Operations - Frogman
    Redcarstrasse 3
    53842 Troisdorf
    Germany

    Widerrufsrecht für Verbraucher

    (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch

    ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag,

    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern

    Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KLENOTA s.r.o., Bílkova 855/19, 11000 Prag 1, Telefonnr.: 420 603 219 313 , EMail-Adresse: info@klenota.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über

    Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das

    jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist

    absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass

    Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses

    Vertrags unterrichten, an uns oder an FROGMAN s.r.o / DHL c/O - ID 2203 Bergener Ring 740 01458 Ottendorf Okrilla Germany oder

    (Hermes, DPD, GLS usw.) ID 2203 Asendia Germany GmbH Operations - Frogman Redcarstrasse 3 53842 Troisdorf Germany

    zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,

    Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

    • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
    • Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
    • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    - An KLENOTA s.r.o., Bílkova 855/19, 11000 Prag 1, E-Mail-Adresse: info@klenota.com :

    - Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

    die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    - Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

    - Name des/ der Verbraucher(s)

    - Anschrift des/ der Verbraucher(s)

    - Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    - Datum

    (*) Unzutreffendes streichen.