Versandoptionen
- Die Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben.
- Für den Schmuckversand nutzen wir folgende Kuriere: DPD, UPS. Alle Artikel werden aus der Tschechischen Republik versendet.
- Für die Schweiz fallen Zölle und Steuern an, die nicht in den Versandkosten enthalten sind. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
- Abgeschlossene Online-Bestellungen können im Geschäft in Bílkova 19, Prag abgeholt werden.
Versandzeiten
Der Versand von vorrätigem Schmuck erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen mit Abholung im Geschäft können innerhalb von 2 Werktagen abgeholt werden.
Auf Bestellung angefertigter oder individuell angefertigter Schmuck benötigt 2–4 Wochen für die Bearbeitung, dann wird er mit der von Ihnen gewählten Versandart versendet. Bei maßgefertigten Ringen in Sondergrößen und graviertem Schmuck sind die Produktionszeiten in der Regel länger.
Muss Ihr Schmuck für ein bestimmtes Datum fertig sein? Ob Sie einen Heiratsantrag oder ein Überraschungsgeschenk planen, wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden. Bitte teilen Sie uns diese Art von Informationen in Ihren Bestellnotizen mit und wir werden Sie bezüglich weiterer Informationen kontaktieren.
Internationale Lieferungen
Bestellungen über klenota.de können nur nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in die Tschechische Republik geliefert werden. Sie können in der Fußzeile unten auf der Website zu anderen lokalisierten Versionen von KLENOTA wechseln oder auf klenota.com einkaufen, um weltweiten Versand zu erhalten.
Zahlungsarten
Die auf der Website angezeigten Preise wurden aufgrund der Umrechnung von tschechischen Kronen auf die nächsten zwei Dezimalstellen gerundet. Bei Abschluss der Bestellung wird Ihnen jedoch immer der exakte ungerundete Betrag angezeigt und Sie werden auch diesen exakten Betrag bezahlen.
Dort können Sie zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
Banküberweisung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit Zahlungsinformationen. Die Zahlung sollte innerhalb von 5 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung auf unser Konto erfolgen. Bitte geben Sie im Verwendungszweck auch Ihre Bestellnummer an.
Online-Kartenzahlung
Für die Bezahlung von Online-Einkäufen akzeptieren wir folgende Karten: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
Paypal
Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal an info@klenota.com. Wenn Sie diese Option an der Kasse auswählen, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, um Ihren Kauf abzuschließen.
Abholung im Geschäft
Für die Abholung im Geschäft tätigen Sie Ihren Einkauf online mit einer der oben genannten Methoden. Wir werden Sie kontaktieren, sobald die Bestellung zur Abholung bereit steht. Wenn Sie weitere Einkäufe im Geschäft tätigen möchten, akzeptieren wir die oben aufgeführten Kreditkarten sowie tschechische Kronen als Barzahlung. Das Personal spricht Tschechisch und Englisch.
Verpackung
Wir verpacken alle unsere Bestellungen sicher und mit größter Sorgfalt. Ihr Schmuck wird in einer versandfertigen Schmuckschatulle geliefert. Im Lieferumfang ist außerdem ein Zertifikat mit detaillierten Informationen zu den verwendeten Materialien enthalten.