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    Zufriedenheitsgarantie

    Wir sind uns bewusst, dass der Kauf von Schmuck keine Kleinigkeit ist und verstehen, dass Sie sich mit Ihrer Entscheidung absolut sicher sein wollen. Deshalb garantieren wir Spitzenqualität bis in jedes Detail.

     

    Ethische Herkunft

    Wir verwenden ausschließlich konfliktfreie Edelsteine und Materialien. Wir sind vorsichtig bei der Auswahl unserer Lieferanten und arbeiten ausschließlich mit verifizierten und, wenn möglich, lokalen Quellen.

    Handwerk

    Jedes Schmuckstück, das von uns an unsere Kunden geliefert wird, kommt aus den Händen der erfahrenen Goldschmiede in unserem Prager Atelier. Bevor wir von der perfekten Erscheinung und Qualität des Schmuckes überzeugt sind, wird er das Atelier nicht verlassen.

    Professionalität

    Wir arbeiten eng mit anderen Juwelieren und weiteren Experten auf dem Gebiet zusammen. Wir sind Teil des Prague Goldsmiths Centre. Dank unserer Lieferanten und Geschäftspartner können wir komplexe Serviceangebote, individuelle Änderungen und maßgeschneiderte Schmuckproduktion anbieten.

    Authentizitätszertifikat

    Jede Schmucklieferung inkludiert auch ein Authentizitätszertifikat, das alle Materialien und Edelsteine genau ausweist.

    Echtheitsstempel (Punze)

    Der Schmuck trägt außerdem eine Verantwortlichkeitsmarke und den staatlichen Stempel (Punze) von Tschechien, der die Authentizität und Reinheit des Metalls gewährleistet. Wir punzen Gold ab einem Gewicht von 0,52g und Silber ab einem Nettogewicht von 3,49g.

    60 Tage Rückgaberecht

    Schmuck begleitet Sie ein ganzes Leben lang; oft wird er von Generation zu Generation weitergegeben. Man braucht Zeit um ihn auszutesten, immer und immer wieder anzusehen und sich daran zu gewöhnen. Deshalb bieten wir im Zeitraum von bis zu 60 Tagen nach dem Einkauf eine Rückgabe ohne Begründungszwang an.

    Online Service

    Alles, was sie brauchen, können Sie bequem online erledigen: wir passen die Größe Ihres Ringes oder die Länge Ihrer Kette an, bieten breitere oder schmälere Kettenvarianten an, ersetzen Ohrringverschlüsse, …
    Wir kümmern uns um Ihre absolute Zufriedenheit in kürzestmöglicher Zeit.

    Lebenslanger Service (Kundenservice)

    Wir bieten lebenslange Garantie auf allen bei Klenota gekauften Schmuck.